Coronavirus

¿Qué alojamientos son más seguros para pasar la noche en la era COVID?

Si en las dos primeras entradas sobre cómo viajar seguro en tiempos de coronavirus os hablábamos de dos aspectos fundamentales para planificar vuestro viaje: la elección del destino y del medio de transporte, ahora es el turno del alojamiento. Si queréis saber cómo de seguros frente a la COVID-19 son las distintas opciones de alojamiento con que contáis para pasar la noche en estos momentos,

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1. ¿Es seguro frente al coronavirus dormir en un hotel?

Si bien nosotros no solemos elegir esta opción por ser habitualmente la más cara, en ocasiones puede llegar a ser la única alternativa viable. Eso sí, reconocemos que  para la mayoría de destinos solemos echar un vistazo en las distintas plataformas hoteleras, ya que en ocasiones es posible encontrar muy buenas ofertas. Os recomendamos que hagáis lo mismo, ya que este tipo de ofertas seguirán presentes en esta era COVID, como han reconocido las principales cadenas hoteleras.

Por otro lado, los hoteles se han adaptado con carácter general a la nueva situación, conscientes de la preocupación de sus clientes por el coronavirus y por su seguridad. Para conocer las medidas concretas que se han tomado en las instalaciones de un determinado hotel, plataformas como Booking.com se remiten a los anuncios de los propios alojamientos, por lo que tenéis dos opciones:

  • Visitar la página del hotel en la plataforma hotelera (Booking.com en este caso)
  • Ir directamente a la página web del propio hotel.

Es muy probable que el hotel haya incluido información sobre las medidas higiénicas adoptadas en algún lugar visible en cualquiera de esas dos páginas. Si no tuviera página web, o no hubiera incluido ninguna información al respecto, siempre podéis echar un vistazo a las reseñas más recientes en Google y en las distintas plataformas donde se anuncien, o incluso llamar por teléfono.

Si a pesar de ello no encontrárais las medidas específicas que ha adoptado ese hotel en concreto, debéis tener en cuenta que existe un protocolo general que se aplica en hoteles, hostales, pensiones y apartamentos turísticos. En el enlace podéis ver en detalle cada una de esas medidas generales que el sector hotelero está obligado a implementar, pero hemos rescatado algunas: 

  • En la recepción se establece un aforo máximo, que dependerá del hotel, y es obligatoria la adopción de medidas que permitan mantener la distancia de seguridad. Además, deben contar con gel hidroalcohólico en la entrada.
  • Se pagará preferiblemente con tarjeta o medios electrónicos y se desinfectarán los bolígrafos y las llaves o tarjetas después de cada uso (o al final de la estancia, en su caso).
  • En las habitaciones se recomienda reducir los textiles (cortinas, alfombras …) y los objetos de decoración.

Teniendo en cuenta todas estas nuevas medidas, nos surgió la duda de si con ellas habría desaparecido un elemento que en la antigua normalidad considerábamos decisivo a la hora de decantarnos por la opción hotel. Esa pregunta es:

¿Seguirá existiendo el buffet libre en los desayunos de los hoteles a pesar de la COVID-19?

Desayuno buffet libre en un hotel

Si bien depende de cada hotel, los buffet libre en sí no han desaparecido, pero sí tal y como los conocíamos hasta ahora, pues se han visto obligados a adaptarse. De esta forma, ya no tendréis la opción de serviros a vosotros mismos, sino que se encargará de ello personal del hotel desde el otro lado de una mampara (al estilo comedor de colegio).

Sin embargo, el hotel podría ofrecer otra opción en la que sí es el cliente el que se sirve a sí mismo, pero sin echar con unas pinzas su comida en el plato como se hacía hasta ahora, sino que elegirá su desayuno entre platos individuales ya preparados.

Lo que sí ha desaparecido son los elementos de uso común, como vinagretas, saleros, aceiteros, etc.

A pesar de la existencia de todas las reglas del protocolo, así como de las medidas concretas que cada hotel asegura haber adoptado, está claro que pasar la noche en un hotel requiere de un importante componente de confianza. En este sentido, no tendréis la seguridad de que todas esas medidas están cumpliéndose, especialmente las relacionadas con la limpieza y desinfección, por lo que tendréis que fiaros de su palabra. Eso sí, esta confianza, en menor o mayor grado, también se os exige en el resto de alojamientos.

A pesar de todo, debéis tener en cuenta que los hoteles presentan dos grandes inconvenientes: son espacios cerrados y tienen zonas comunes, por lo que, a pesar de las medidas de desinfección que puedan tomar, pasar la noche en un hotel conlleva más riesgo de contagio por coronavirus que otro tipo de alojamientos.

2. ¿Es seguro frente al coronavirus pasar la noche en un apartamento turístico?

Otra opción que ha tenido mucho éxito durante los últimos años son los apartamentos turísticos. En esta entrada hablaremos específicamente de la plataforma de alquiler de apartamentos turísticos por excelencia: Airbnb. En caso de que no tengáis cuenta, nos haríais un gran favor si os registráis a través de este enlace. De esta forma, obtendréis entre 10€ y 40€ de descuento en vuestra primera reserva, siempre que os cueste al menos 200€.

Este tipo de alojamiento turístico no ha sido el que más ha sufrido durante la crisis provocada por el coronavirus, al menos hasta el momento (lo han sido los hoteles). Pero eso no quita que Airbnb sea una de las grandes perjudicadas, lo que le está obligando a esforzarse para adaptarse a la nueva realidad.

Apartamento turístico seguro frente al coronavirus

Centrándonos en lo relativo a la higiene y la seguridad, en primer lugar conviene tener en cuenta que en los alojamientos de Airbnb también es de aplicación el protocolo general que hemos mencionado al hablar de los hoteles. Por tanto, el cumplimiento de esas medidas también se exige a los anfitriones de Airbnb. Además, tal y como ocurría con los hoteles, cada anfitrión puede adoptar las medidas adicionales que considere adecuadas, y, cuando lo haga, así lo hará saber en sus anuncios de la plataforma.

A pesar de ello, Airbnb ha adoptado una serie de Prácticas de Seguridad contra la COVID-19, que son de obligatorio cumplimiento tanto para los anfitriones como para los huéspedes. Consisten básicamente en llevar mascarilla y mantener la distancia de seguridad de 2 metros cuando interactúen en persona. Pero también incluye algunas pautas adicionales para aquellas personas que hayan dado positivo, presenten síntomas o hayan estado en situación de riesgo de contagio recientemente, así como para los anfitriones de habitaciones privadas o espacios compartidos. Una de las dudas que nos surgió a raíz de la obligación de mantener la distancia de seguridad es la siguiente: 

¿Cómo afecta el coronavirus al alquiler de habitaciones compartidas en Airbnb?

Pues bien, Airbnb se limita a exigir a los anfitriones de este tipo de habitaciones que “tomen medidas adicionales” para asegurar que se mantenga esa distancia de 2 metros. Esto, salvo que se trate de habitaciones muy grandes, probablemente dé lugar a la desaparición de este tipo de ofertas, o a su transformación en alquiler de habitaciones privadas. 

Por otro lado, desde Airbnb advierten a los anfitriones de que tengan en cuenta la normativa nacional y local aplicable en ese momento, ya que podrían exigir la aplicación de medidas más restrictivas. En España no se han adoptado medidas concretas al respecto hasta el momento, más allá del mantenimiento de la distancia de seguridad.

Dentro de las mencionadas Prácticas de Seguridad se incluye un Proceso de Limpieza Avanzada en 5 pasos desarrollado por Airbnb y que todo anfitrión debe cumplir (más adelante hablaremos de cómo de obligatorias son verdaderamente estas medidas). Dicho proceso consiste básicamente en seguir 5 fases, que desde Airbnb explican de la siguiente forma:

Proceso de Limpieza avanzada en cinco pasos, de la web de Airbnb

Este proceso de 5 fases es un resumen del Manual de Limpieza Airbnb (en este enlace podéis descargarlo en el idioma que queráis), desarrollado por esta misma plataforma y que contiene instrucciones y recomendaciones mucho más específicas y detalladas.

Llegados a este punto, todas estas medidas parecen adecuadas para asegurar un espacio libre de coronavirus durante vuestra estancia. Ahora bien:

¿Es el Proceso de Limpieza Avanzada en cinco pasos de Airbnb realmente obligatorio?

Si bien desde Airbnb insisten en que estas medidas son obligatorias para todo anfitrión que oferte alojamientos en su plataforma, esta obligatoriedad no es inmediata.

Así, Airbnb concede un tiempo a los anfitriones para que entiendan en qué consisten estas nuevas medidas y para que así puedan adoptarlas en sus alojamientos. El plazo límite para que se comprometan a cumplir con estas medidas es el 20 de noviembre de 2020. A partir de esta fecha, Airbnb se reserva la posibilidad de advertir, suspender temporalmente la cuenta o incluso expulsar de la plataforma a aquel anfitrión que no se haya comprometido a cumplir con estas medidas.

El hecho de que no se exija hasta esa fecha el mencionado compromiso nos hizo plantearnos otra duda:

¿Cómo sabemos si un anfitrión está aplicando las medidas del Proceso Avanzado de Limpieza en 5 pasos?

Lo más seguro es que aquel anfitrión que adopte medidas adicionales de seguridad e higiene, lo haga saber a sus potenciales huéspedes en su anuncio. De todas formas, cuando un anfitrión se compromete a seguir el Proceso de Limpieza Avanzado en 5 fases de Airbnb, en un plazo de 24 horas aparecerá un distintivo especial en la página de su anuncio, como el siguiente:

Por tanto, si veis este distintivo en el anuncio del apartamento o habitación, significa que el anfitrión ha dado su palabra de que cumple con las mencionadas medidas. Pero el hecho de que al anfitrión se le exija únicamente un compromiso, nos lleva a plantearnos lo siguiente: 

¿Cómo comprueba Airbnb que los anfitriones cumplen realmente con el Proceso Avanzado de Limpieza?

Pues bien, la forma que tiene Airbnb de comprobar que se cumple con el proceso de limpieza es a través del sistema de evaluaciones. Es decir, si algún anfitrión no cumple con los requisitos, lo sabrán porque el huésped lo habrá mencionado al valorar su estancia en el alojamiento. Que esta forma sea o no susceptible de ganarse la confianza del huésped, depende de cada uno pero, personalmente, no nos parece la más efectiva.

Suponiendo que un huésped informe de que un anfitrión no está cumpliendo con el proceso de limpieza que se ha comprometido a cumplir, Airbnb ofrecerá en un primer momento ayuda e información a los anfitriones y, si infringen dichas normas de forma reiterada o grave, actuará como con aquellos que no se hayan comprometido a partir del 20 de noviembre. Es decir, podrá advertirles, suspenderles temporalmente la cuenta, o incluso eliminarla de forma permanente.

Por una parte, entendemos que Airbnb trate de proteger a los anfitriones, dándoles en cierto modo una segunda oportunidad, al entender que si no han cumplido con las normas de higiene es porque no han podido adaptarse a tiempo y no porque lo hayan hecho deliberadamente.

Pero, por otra, puede parecer que Airbnb prioriza la posición de estos frente a la seguridad de los huéspedes, que son igual de importantes que los anfitriones para el éxito y devenir de la plataforma. Y vosotros, ¿qué opináis sobre estas medidas adoptadas por Airbnb? ¿os parecen suficientes como para garantizar la seguridad en el alojamiento? Por favor, dejadnos vuestra opinión en comentarios.

Otra duda que podría surgiros en relación con las nuevas medidas de limpieza y desinfección adoptadas por un anfitrión Airbnb, y que contestaremos a continuación, es la siguiente:

¿Pueden los anfitriones aumentar los gastos de limpieza debido al coronavirus?

SÍ, los anfitriones están en su derecho de cobrar los gastos de limpieza que consideren a los huéspedes. Por tanto, es posible que hayan incrementado el precio que el huésped debe pagar por dichos gastos. Que este incremento sea o no excesivo depende de lo que cada uno considere. Por lo general, los precios de los alojamientos en Airbnb no han variado excesivamente, aunque en ocasiones podéis encontrar ofertas que merecen mucho la pena. ¡Estad atentos!

A diferencia de lo que ocurría con los hoteles, si alquiláis un alojamiento turístico completo, no compartiréis zonas comunes con otras personas, por lo que el riesgo de contagio es algo menor. Sin embargo, si optáis por una habitación privada o compartida, el riesgo será mayor, pues estaréis compartiendo espacios comunes y cerrados con gente ajena a vuestro entorno.

Eso sí, al igual que comentábamos con los hoteles, en este tipo de alojamientos se os exige también cierta confianza en el anfitrión, concretamente en que cumpla con el proceso de limpieza con el que se ha comprometido. 

3. ¿Es seguro frente al coronavirus pasar la noche en un hostal?

Dormir en un hostal o albergue es una opción que cuenta con un gran éxito entre aquellos viajeros que quieren una cama limpia a un precio más económico que en un hotel o apartamento turístico, aunque ello suponga sacrificar cierta privacidad y, siendo sinceros, en ocasiones también cierta comodidad y descanso.

Al igual que ocurre con los hoteles y apartamentos turísticos, a los hostales les son de aplicación las Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus, las cuales ya comentamos en el apartado dedicado a los hoteles. Por tanto, dichos establecimientos están obligados a aplicar las medidas de limpieza e higiene contenidas en el protocolo. 

De igual forma, para conocer las medidas que se han adoptado en cada albergue en concreto, debéis visitar su página web o la página donde se anuncian en las distintas plataformas, como Booking.com o Hostelworld. Respecto de esta última, se limitan a pedir a los albergues que se anuncian en su página que cumplan con las directrices de los respectivos gobiernos donde se encuentren. Eso sí, advierten de que, si un albergue no cumple con las pautas requeridas, lo investigarán y podrían eliminarlo de Hostelworld.

Por tanto, siguiendo la recomendación que os hacíamos con los demás alojamientos turísticos, para hacerte una idea de si los albergues cumplen verdaderamente con los requisitos de limpieza y seguridad, busca sus reseñas más recientes.

Siendo sinceros y en líneas generales, en nuestra opinión hospedarse en un albergue es la opción de alojamiento menos segura frente a la COVID-19 en estos momentos, ya que supone compartir espacios comunes y cerrados de forma permanente con personas distintas a vuestros compañeros de viaje. Además, exige también confiar en la limpieza y desinfección que lleven a cabo los dueños.

Pero, por otro lado, somos conscientes de que el ambiente, la gente y las experiencias que puedes encontrar en este tipo de alojamientos son únicas, así como una gran opción para no gastar demasiado en el alojamiento. Tomar o no ese riesgo es ya una decisión vuestra.

4. ¿Es seguro frente al coronavirus pasar la noche en un camping?

Teniendo en cuenta que dos de las principales recomendaciones para reducir las posibilidades de contagio por coronavirus son evitar los espacios cerrados y las aglomeraciones, alojarse en campings es sin duda la opción más segura frente a la COVID-19. Posiblemente esta sea una de las razones por las que este tipo de alojamiento ha sido el menos perjudicado durante los meses de julio y agosto.

Dentro del mismo marco de normas generales aplicables a hoteles, albergues y apartamentos turísticos, al que ya hemos hecho referencia en repetidas ocasiones, los campings cuentan con sus propias Directrices y Recomendaciones.

Dichas medidas son muy similares a las de los demás tipos de alojamiento: elaborar un plan de contingencia propio e informar de él a los clientes, asegurar la distancia de seguridad, presencia de gel hidroalcohólico en la zona de recepción, fomentar el pago previo o a través de tarjeta o medios electrónicos, limpieza con mayor frecuencia de lo que hasta el pasado marzo se consideraba habitual, etc. Más allá de eso, entre las medidas más específicas que contempla, se encuentra el deber de asignar a los nuevos huéspedes, cuando sea posible, aquellas parcelas o bungalows en las que no se hayan alojado clientes en las 48 horas anteriores.

De todas formas, tal y como ocurre con las otras opciones de alojamiento, es posible que el camping concreto haya adoptado medidas adicionales, para lo cuál os recomendamos que echéis un vistazo a su página web o a su anuncio en alguna plataforma (para campings, la más conocida es Pitchup.com), o incluso llamar por teléfono.

Por ejemplo, en algunos campings en los que nos hemos hospedado recientemente una de las medidas que han adoptado es la retirada de folletos informativos, por lo que si deseáis obtener cualquier tipo de información sobre el camping o las actividades que organizan, os insisten en que la obtengas de la página web o les contactéis a un número de teléfono móvil que habrán dejado a vuestra disposición en el momento de la entrada al camping.

Como ya sabréis, dentro de los campings existen dos posibilidades de alojamiento:

  • Por un lado, si la comodidad es una de vuestras mayores prioridades, en la mayoría de ellos podréis alquilar un bungalow. Es más cómodo que dormir en una tienda, y es un plus en caso de que el tiempo se tuerza en algún momento, pero no es la opción más económica.
  • En cambio, si preferís ahorrar algo de dinero en el alojamiento y no os importa dormir en un espacio más reducido y con menos comodidades, podéis alquilar una parcela en la que montar vuestra propia tienda o, si disponéis de ella, aparcar vuestra caravana o furgoneta.

Otra opción intermedia que ofrecen algunos campings es la de alquilar la parcela junto con una tienda que os dan ellos. Os saldrá algo más caro pero no tendréis que cargar con vuestra tienda.

En términos generales, hospedarse en un camping es la mejor opción desde el punto de vista de la higiene y seguridad frente al coronavirus, especialmente si lleváis vuestra propia tienda. Evitaríais las aglomeraciones y los espacios cerrados (salvo el uso de los aseos), por lo que muy difícilmente podréis encontrar un sitio más seguro en el que pasar la noche.

Si os planteáis esta opción, pronto subiremos varias entradas sobre nuestro fin de semana en el camping de Fragas do Eume, en La Coruña, que os podrán ser de ayuda (por ahora, os dejamos esta entrada sobre la ruta más popular del parque: La Ruta dos Encomendeiros). Fue una experiencia increíble, ya que el entorno era único, las instalaciones estaban muy bien cuidadas, el personal fue muy amable y se cumplían con todas las medidas de seguridad.

5. La opción segura frente al coronavirus: dormir en el coche

Sí, habeis leído bien, la última de las opciones que os queríamos comentar es la de dormir en vuestro propio coche. Tal vez sea algo que os habéis planteado en alguna ocasión y lo hayáis olvidado por no tener caravana o camper, o puede que simplemente consideréis que “eso no es para vosotros”.

En cualquier caso, es una opción que nosotros personalmente recomendamos mucho para no gastar ni un duro en alojamiento y, al mismo tiempo, evitar considerablemente las posibilidades de contagio por COVID-19. En este sentido, no compartiréis espacios con gente distinta a con la que estéis viajando y evitaréis aglomeraciones. Si queréis saber más sobre esta opción de alojamiento, pedídnoslo en comentarios y haremos una entrada al respecto. 


En conclusión, encontrar un alojamiento donde pasar la noche de forma segura frente al coronavirus es posible. En esta entrada os hemos contado las ventajas, inconvenientes, las maneras de obtener información y las formas en que los distintos tipos de alojamiento se han adaptado a la nueva realidad. La elección depende de mucho de vuestras prioridades y del tipo de viaje que vayáis a hacer.

Personalmente, nosotros en estos momentos somos partidarios de dormir en el coche cuando se trate de una escapada de un fin de semana y en entornos rurales o de naturaleza, siempre que sea posible. En cambio, si se trata de viajes de más tiempo, elegimos otras opciones, generalmente camping o apartamento turístico, o incluso las compatibilizamos: dormir unas noches en el coche y otras en un apartamento o tienda.

No olvidéis contarnos en comentarios por qué opción os habéis decantado y cómo ha sido vuestra experiencia.

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