Coronavirus

¿Qué seguros de viaje te cubren más y mejor frente al coronavirus?

Viajar en estos momentos sigue siendo seguro, pero son muchas las formas en las que el coronavirus puede fastidiar vuestro viaje. Por ejemplo, podéis veros obligados a realizaros una PCR en el lugar de destino, a perder vuestro vuelo de vuelta por dar positivo, a guardar cuarentena o incluso, en el peor de los casos, a pasar por un hospital. La mayoría de compañías de seguros han adaptado sus pólizas para cubrir este tipo de gastos, pero no lo han hecho de la misma forma. Por eso, si queréis saber cuáles son los seguros de viaje que, dentro de un precio razonable, más os protegen frente a la COVID-19,

¡no os perdáis esta entrada!

Para comparar las pólizas de los distintas compañías, nos hemos centrado únicamente en aquellas ofertas que tenían unos precios que considerábamos razonables para nuestro bolsillo. Para compararlas, hemos tenido en cuenta los precios y servicios que cubren en un viaje con las siguientes características:

  • Viaje de fin de semana, concretamente del viernes 22 al domingo 24 de enero de 2021.
  • Para una sola persona
  • Con destino Francia o, en el caso de aquellos en que no era necesario precisar el país, Europa.

La razón por la que hemos escogido a nuestro país vecino es que se trata de uno de los pocos de la Unión Europea que, en el momento en que escribimos esta entrada, no aplica ningún tipo de restricción a los viajeros que vienen de España. (Por si os interesa, en otra de nuestras entradas os hablábamos de cómo saber qué restricciones aplican los gobiernos de otros países a los ciudadanos provenientes de España).

¿Cuánto cuestan los principales seguros de viaje frente al coronavirus?

Concretamente, vamos a comparar las pólizas que ofrecen cuatro de las principales compañías de seguros de viaje.

  • Intermundial: de entre los seguros que ofrece esta compañía, nos hemos quedado con el “TotalTravel” normal, ya que los demás o bien no cubrían lo suficiente, o nos parecían algo caros para un viaje de fin de semana. El precio de este seguro es de 30,26€. En caso de que tengáis pensado viajar por España, Andorra, Portugal, Gibraltar o el Sur de Francia, Intermundial ofrece un «seguro de viaje de corta distancia» que merece mucho la pena. Para las fechas mencionadas, saldría por 11€.
  • Iati Seguros: al igual que el resto, ofrece varios paquetes, entre los cuales nos hemos quedado con “Iati Escapadas”. Su precio es de 12,50€.
  • Mondo: ofrece también diversas opciones, de entre las cuáles nos hemos quedado esta vez con dos. El primero, el seguro “Viaje Tranquilidad”, que cuesta 8,38€; el segundo, el seguro “Viaje Top” , cuyo precio es de 15,77€.
  • Holins: de entre las ofertas de esta compañía, nos centraremos en el paquete “Médico-Equipaje Anulación Especial COVID-19”, cuyo precio es de 12,24€.

Antes de empezar, nos gustaría dejar claro que no tenemos ningún tipo de afiliación con ninguna compañía de seguros, por lo que somos totalmente imparciales al redactar esta entrada. Es decir, no nos llevamos ningún tipo de comisión por escribir este artículo, ni tampoco en el caso de que decidáis escoger alguna de las compañías aquí mencionadas. Simplemente lo hacemos porque nos parece una cuestión muy importante y de mucha ayuda para todos aquellos que quieren seguir viajando de una forma segura en los tiempos que corren.

Vamos a analizar una a una las distintas situaciones que cubren las pólizas de los seguros que antes hemos mencionado, comparando así cómo las cubre cada una de ellas y hasta qué límite. Comencemos.

¿Cubren estos seguros de viaje los gastos médicos debidos al coronavirus?

Todas las compañías de seguro que hemos mencionado cubren los gastos médicos derivados de un contagio por COVID-19, pero hasta un límite:

  • Intermundial: el seguro que hemos seleccionado de esta compañía, el Total Travel normal, cubre los gastos médicos hasta el límite de 350.000€.
  • Iati Seguros: el paquete “Iati Escapadas” cubre los gastos médicos hasta 50.000€.
  • Mondo: de las dos opciones que antes hemos mencionado, “Viaje Tranquilidad” corre con los gastos médicos hasta un máximo de 75.000 euros, mientras que el seguro “Viaje Top cubre hasta 200.000€.
  • Holins: el paquete “Médico-Equipaje Anulación Especial COVID-19” cubre los gastos médicos hasta 10.000€.

¿Cubren los seguros de viaje los gastos de repatriación?

Otra de las coberturas que cubren estos seguros de viaje es la repatriación; es decir, los gastos que se derivan de llevaros de vuelta a vuestro país de origen.

Intermundial: el seguro “TotalTravel” cubre estos gastos y, además, se encarga de gestionar vuestra vuelta. Pero debéis tener en cuenta que esto es así únicamente en el caso de que deis positivo por COVID-19 y, tras recibir la asistencia sanitaria correspondiente, os obliguen a permanecer en el país, siendo esta la razón por la que perdéis el transporte de vuelta a vuestro país. Esto supone que, en cualquier otro caso, no os cubrirán estos gastos.

Por ejemplo, si tuvierais síntomas el día del vuelo, pero sin una prueba que justifique que habéis dado positivo por COVID-19, el seguro no os cubriría la repatriación. Tampoco si la causa por la que no habéis podido volver se debe a restricciones adoptadas por los gobiernos de origen o destino (en este caso, todas las compañías de seguro se desentienden, y os tocaría reclamar a las aerolíneas, hoteles, etc. directamente).

Sin embargo, este seguro no solo cubre los gastos de repatriación cuando estáis obligado a permanecer en el país por ser positivo en COVID-19, sino también en el caso de que un familiar fallezca o sea hospitalizado en vuestro país de origen. Y, además de cubrir tus gastos de repatriación, también cubriría los de otros dos acompañantes.

Iati Seguros: este seguro de viajes cubre vuestros gastos de repatriación y los de un acompañante en caso de ser positivo por COVID-19, pero también en caso de hospitalización o fallecimiento de tu cónyuge o familiar ascendiente/descendiente hasta el primer grado (esto incluiría únicamente a padres o hijos).

Mondo: al igual que los anteriores, en caso de dar positivo por COVID-19 y verse afectado vuestro regreso a vuestro país de origen, el seguro os cubre un nuevo medio de transporte para que el asegurado y un acompañante puedan regresar. También cubre estos gastos en caso de fallecimiento/hospitalización de un familiar.

Holins: esta compañía precisa que el seguro asumirá la diferencia del precio por el cambio de los billetes, por lo que entendemos que no se encarga de esa gestión. Además, no menciona que cubra los gastos de ningún acompañante, por lo que cubrirá únicamente los del asegurado.

¿Cubren los seguros de viaje el coste de la prueba PCR?

  • Intermundial: la póliza que aquí estamos analizando cubriría los gastos derivados de la prueba PCR, siempre que no excedan los 200 euros. Eso sí, es necesario que un médico haya prescrito la realización de dicha prueba; es decir, no cubrirá ese gasto si os habéis sometido a la PCR voluntariamente. Además, debéis tener en cuenta que tendréis que pagar vosotros en un primer momento los gastos derivados de la prueba y guardar la factura de la compra del test, la del centro médico y el informe correspondiente, para que posteriormente la aseguradora os reembolse esos gastos.
  • Iati Seguros, Mondo y Holins: es exactamente igual que la póliza de Intermundial. Te cubrirá los gastos de la prueba PCR siempre que los haya prescrito un profesional sanitario.

¿Cubren los seguros de viaje los gastos por estar en cuarentena en el lugar de destino?

Una de las situaciones que más nos preocupa actualmente a la hora de viajar es qué ocurre si doy positivo por coronavirus y me veo obligado a hacer cuarentena en el lugar de destino. Es importante tener en cuenta que las compañías que aquí analizamos cubren los gastos de alojamiento derivados de esta situación únicamente en el caso de que la cuarentena se deba a haber dado positivo por COVID-19.

Esto significa que no cubrirán aquella cuarentena que os veáis obligados a mantener por ser una de las restricciones o exigencias que impone el gobierno del país de destino a los ciudadanos provenientes de tu país de origen (por ejemplo, Reino Unido respecto de los ciudadanos provenientes de España). Tampoco lo cubre si se trata de una cuarentena preventiva por haber estado en contacto con un positivo.

  • Intermundial: este seguro cubre los gastos derivados de la cuarentena hasta el límite de 1.200€ (80€ por día).
  • Iati Seguros: siempre que la cuarentena sea prescrita por un médico, este seguro asume los gastos del hotel hasta un máximo de 65€ diarios durante 14 días (o la duración que corresponda al aislamiento por COVID-19); es decir, hasta 910€.
  • Mondo: ambas pólizas de MONDO cubren también estos gastos, siempre que se deriven de prescripción médica. Únicamente cambia el límite cubierto por dichos gastos. Así, “Viaje Tranquilidad” cubre hasta 800€, mientras que “Viaje Top” lo hace hasta 1.250€.
  • Holins: además de exigir que la cuarentena debe estar prescrita por un médico, precisa que tiene que contar con “la aprobación del equipo médico del asegurador (Holins)”. Desconocemos si esta segunda exigencia es un mero trámite o podría dar lugar a problemas en la práctica. Por ello, os recomendamos que contactéis con la compañía para que os informen y así evitar sorpresas.

Por otro lado, añade otro inciso: el hotel donde se pase la cuarentena no puede superar las cuatro estrellas. En cuanto a la cuantía límite que cubre por estos gastos, asciende a 75€ diarios durante un máximo de 10 días. Esto supone un problema en el caso de que la cuarentena obligatoria del país donde tengas que quedarte exceda de esos 10 días.

¿Cubren estos seguros de viaje los gastos de cancelación?

Por gastos de cancelación se entienden esas cantidades que la compañía aérea, hotel, etc. no os devuelve por haber cancelado el viaje. Por ejemplo: si reserváis una noche de hotel por 100 € y un billete de avión por otros 100€, y ambas compañías te devuelven el 80% por la anulación, los gastos de cancelación ascenderían a 40€ (el 20% que no te han devuelto): 20€ por el billete y 20€ por el hotel.

Intermundial: el seguro TotalTravel normal incluye los gastos de cancelación únicamente en el caso de dar positivo por COVID-19 y siempre que sea ésta la causa por la que no puedes viajar (además de otras 32 causas, pero recordamos que en esta entrada nos estamos refiriendo en todo momento a las situaciones relacionadas con el coronavirus). Este seguro cubre dichos gastos hasta un máximo de 2.000 euros.

Además, siempre que no se supere ese límite, estarían cubiertos también los gastos de cancelación de un acompañante, cónyuge o familiares hasta el 2º grado de consanguinidad, siempre que estén en la misma reserva y asegurados.

Iati Seguros: al igual que con Intermundial, para que este seguro te cubra gastos de cancelación es necesario que la anulación se deba a que os ha sido imposible viajar por haber dado positivo por COVID-19. Sin embargo, esta opción no está incluida en el paquete estándar, por lo que habría que pagar unos 3 euros adicionales para estar cubierto. En cuanto al límite de los gastos por anulación cubiertos, asciende hasta 1.000€.

Mondo: al igual que ocurre con Iati Seguros, ninguno de los dos seguros de MONDO que estamos comparando cubre los gastos de anulación. Para incluir esta opción en tu seguro, habría que desembolsar una cantidad adicional de unos 2 o 3 euros: en “Viaje Tranquilidad” cubriría hasta un total de 500 euros, mientras que en “Viaje Top”, hasta 3.000 euros. Esto suponiendo que no hayan pasado más de 7 días desde la reserva del viaje. En caso contrario, el precio subiría bastante más, pero pudiendo elegir la cuantía que deseáis asegurar. Por ejemplo, en “Viaje Tranquilidad”, no podréis asegurar menos de 250€, que es el mínimo posible. En ese caso (si decidís asegurar justo 250€), el precio ascendería hasta los 19,41€; es decir, unos 11€ más.

Sin embargo, para que la compañía haga frente a estos gastos de anulación, la causa de cancelación debe ser alguna de las previstas por la aseguradora. Entre ellas, se menciona la cancelación del viaje por haber dado positivo por COVID-19, siempre que sea con posterioridad a la contratación del viaje y del seguro.

Ahora bien, esta compañía añade otras dos causas relacionadas con el coronavirus:

  1. Por un lado, te cubre los gastos de cancelación si la razón por la que no viajas y, por tanto, por la que anulas el viaje, es el fallecimiento de algún familiar por COVID-19.
  2. Por otro, incluye como causa de cancelación la recomendación del Gobierno de no viajar al país de destino, siempre que ésta sea posterior a la contratación del seguro. Esta última causa nos ha llamado mucho la atención, ya que no lo hemos visto en ninguna otra compañía, y puede resultar de gran ayuda en la práctica.

¿Es cierto que MONDO te cubre los gastos de cancelación aunque no justifiques la causa?

Es posible que hayas visto en algún anuncio o en otras páginas que con MONDO es posible cancelar tu viaje sin justificar la causa de dicha cancelación y que, aun así, cubrirían los gastos. Vamos a ver si esto es realmente así:

Es cierto que esta posibilidad existe en MONDO, pero no está incluida en los seguros de viaje que estamos analizando, sino que es parte de un seguro distinto, que podrías contratar de forma adicional. Este seguro es el denominado “seguro de cancelación de viaje por fuerza mayor”, y cubre gastos de cancelación hasta el límite de 2.500€. Si decidiéramos contratarlo para nuestro viaje de fin de semana, su precio ascendería a 50,71€.

Desde Mondo explican que este seguro te permite cancelar el viaje sin tener que justificar la causa, pero a la vez exigen que sea una causa de fuerza mayor e insisten en que no se considerará «causa sobrevenida» si no puedes viajar porque el país al que te diriges cierra sus fronteras o porque sea la aerolínea la que cancele tu vuelo.

Esto hizo que nos planteáramos la duda de si realmente no hacía falta justificar la razón por la que cancelabas tu viaje; es decir, si podías simplemente cancelar sin decir por qué y te devolvían el dinero. Por ello nos pusimos en contacto con Mondo, y nos aclararon nuestra duda amablemente:

Este seguro está previsto para que puedas cancelar un viaje debido a un imprevisto distinto a alguna de las 29 causas de cancelación previstas por Mondo para otros seguros. Aunque no se trate de una de esas causas, sí debes justificar que se trata de una causa sobrevenida; es decir, que es un imprevisto por el que te has visto obligado a cancelar el viaje. El ejemplo que ponen desde la compañía sería el caso de que ingresen a tu abuela: no es una de las 29 causas previstas pero sí se trata de una causa sobrevenida, por lo que podrías cancelar el viaje por este motivo pero, eso sí, tendrás que acreditar que esa es la verdadera razón. En este sentido, confían en la buena fe del asegurado, pero si posteriormente comprueban que el motivo de cancelación del viaje es, por ejemplo, que la compañía aérea ha anulado ese vuelo, el seguro no te cubrirá esos gastos de cancelación.

Otra cosa que debéis tener en cuenta es que es necesario contratar este seguro dentro de las 24 horas siguientes a la contratación del viaje.

Además, si la razón por la que canceláis no es ninguna de las 29 causas previstas por Mondo y arriba mencionadas, sino que se trata de una causa de fuerza mayor, se aplicará una franquicia del 10%. Esto supone que, al cancelar por una de esas causas sobrevenidas, se os reembolsará el 90% de lo gastado, y no la totalidad.

Ahora bien, la causa debe aparecer antes de las 24 horas anteriores a la hora de salida del viaje; es decir, si aparece ese mismo día, el seguro no te cubrirá los gastos de cancelación.

Holins: Dentro de la póliza que estamos analizando, estarían cubiertos los gastos de cancelación del viaje hasta el límite de 1.500 euros. Entre las causas que pueden dar lugar a esta anulación, se menciona el coronavirus siempre que sea constatado por asesor médico de Holins, implique reposo en cama e imposibilite el inicio del viaje. También incluiría el caso en que sea un familiar, cónyuge o pareja de hecho el que tenga el virus, siempre que implique al menos una noche de hospitalización o riesgo inminente de muerte.

Debes tener en cuenta que ningún seguro de viajes te cubrirá la cancelación del viaje por parte de la compañía aérea. En estos casos, es la propia aerolínea la que está obligada a devolverte el importe de los billetes u ofrecerte un cambio de fechas, pero sin darte compensación adicional, por considerarse una causa excepcional.

A continuación, os dejamos una tabla a modo de resumen para que os sea más fácil decidiros. La elección de la compañía (o incluso no elegir ninguna) depende mucho de cada persona y del tipo de viaje. Por ello, nosotros nos limitamos a explicar las diferencias entre cada póliza, sin recomendar ninguna de ellas por encima del resto. En cambio, sí insistimos en que consultéis la información aportada por las compañías en sus páginas web y, si tenéis cualquier duda, contactéis con ellos, ya que en esta entrada intentamos agrupar los puntos más importantes de los diferentes seguros, pero es posible que nos hayamos dejado algo que para vosotros pueda ser muy importante.

SeguroPrecioGastos médicosGastos de repatriación (por positivo)PCRGastos de cuarentenaGastos de cancelación (por positivo)
Intermundial30,26€<350.000€ +2 acompañantes<1.200€<2.000€
Iati Seguros12,50€<50.000€ +1 acompañante<910€<1.000€ (+3€ adicionales)
Mondo Tranquilidad8,38€<75.000€ + 1 acompañante<800€<500€ (+3€ adicionales)
Mondo Top15,77€<200.000€+1 acompañante<1.250€<3.000€ (+3€ adicionales)
Holins12,24€<10.000€<750€<1.500€ (necesario reposo en cama)
Tabla resumen comparando los distintos seguros de viaje

Personalmente, hasta ahora nosotros nunca habíamos visto necesario contratar un seguro para nuestros viajes, pero la situación de incertidumbre actual a la hora de viajar ha hecho que nos lo replanteemos seriamente. Hemos querido escribir esta entrada porque puede que os encontréis en la misma situación que nosotros y estéis valorando la posibilidad de contratar un seguro de viaje COVID-19. Esperamos que os sea de ayuda y, si tenéis cualquier duda, ¡no dudéis en preguntarnos!

También puede gustarte...

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.